Загрузите запись или подключите телефонию — система сама расшифрует разговор по ролям, оценит работу менеджера и пришлёт отчёт. Без ручной прослушки.
Записи копятся в телефонии, но руководитель физически не может прослушать даже десятую часть. Реальная картина отдела остаётся чёрным ящиком.
Чтобы проверить отдел из 10 человек, РОПу нужен целый рабочий день. Поэтому слушают редко и выборочно.
Менеджер не отработал возражение, не назначил следующий шаг — и тёплый клиент уходит. Без разбора это не видно.
Кто из менеджеров реально продаёт по скрипту — решается по впечатлению, а не по фактам из разговоров.
Запись приходит из телефонии или вы загружаете файл вручную (MP3, WAV, M4A, OGG).
Речь распознаётся и раскладывается по ролям — где говорит менеджер, где клиент.
Саммари, договорённости, проверка по вашим вопросам и оценка по этапам продаж.
Готовый разбор уходит в карточку сделки, а сводка за день — на почту руководителю.
Не просто текст разговора, а готовый разбор: кто что сказал, о чём договорились и насколько хорошо отработал менеджер.
Система распознаёт речь и сама размечает, кто говорит. Читается как диалог, а не сплошная стена текста. В любой момент можно скачать в TXT.
Коротко: о чём говорили и о чём договорились. Плюс до 5 ваших вопросов, по которым система проверит каждый звонок — с ответом и комментарием, где это прозвучало.
Каждый звонок получает оценку от 0 до 100 и разбивку по этапам воронки. Видно сразу, где менеджер силён, а где проседает — по фактам, а не по впечатлению.
Звонки анализируются и едут в карточки сделок без вашего участия.
Сколько было звонков и как они распределились по менеджерам. Руководитель в курсе работы отдела, не заходя в систему.
Все возможности доступны на любом пакете. Неизрасходованные минуты переносятся — ничего не сгорает.
Начните бесплатно — 30 минут анализа в подарок при регистрации, без привязки карты.
MP3, WAV, M4A и OGG — записи длительностью до 60 минут. Можно загрузить файл вручную или подключить телефонию, чтобы звонки попадали в систему автоматически.
Списываются только фактически обработанные минуты. Каждый тариф включает пакет минут, а неизрасходованный остаток переносится — пакет не сгорает в конце месяца.
Нет. Анализ работает из коробки. При желании вы добавляете до 5 своих вопросов под скрипт отдела — система будет проверять по ним каждый звонок.
Лучшее разделение на менеджера и клиента получается на двухканальных записях, где каналы разнесены. Транскрипт, саммари и оценка формируются в любом случае.
Сейчас доступны интеграции с телефонией UIS и amoCRM. Битрикс24, Mango Telecom и Sipuni — на подходе. Файлы можно загружать вручную независимо от интеграций.
30 минут анализа в подарок. Без привязки карты.
Попробовать бесплатно