Кейсы

Сайт и защищенная платформа вебинаров для психолога Инны Литвиненко


Перед нами стояли 2 задачи:
  • Сделать редизайн сайта трехлетней давности с оптимизацией интерфейса раздела вебинаров;
  • Защитить записи вебинаров от воровства «пиратами».

Перед тем, как начать обновление сайта, проанализировали, с какими вопросами целевая аудитория Инны обращается в Direct и техническую поддержку.
Выделили 3 направления:
  • Одни обращались для консультации с простыми вопросами, которые не требуют глубокого погружения;
  • Вторым необходима терапия с сопровождением;
  • А третьи просматривают, и покупают вебинары из накопленной базы знаний.
Сегментировав целевую аудиторию, мы смогли дать полную и подробную информацию о методах работы и способах решения проблем, упростили навигацию, чтобы клиент, во-первых, легко и быстро находил то, что ему нужно, а во-вторых, мог разобраться как это применить.


Сайт получился свежим и неперегруженным. Важным критерием нашей работы по оптимизации стало снижение количества обращений в Direct и техническую поддержку более чем в три раза, а продажи при этом выросли.
Для защиты записей Инны мы нашли решение, чтобы накладывать уникальные данные пользователя на каждый видеофайл, с которым он взаимодействует.


Такое решение позволяло установить личность мошенника вплоть до паспортных данных, с помощью защитного кода, который перемещается с файлом, при его копировании и публикации динамически и его невозможно скрыть. Например, когда мошенник решил сделать скринкаст и выложить видео в сеть.

Отзыв Инны о нашей работе:



Найти профессионалов в бизнесе сложно. Иван оказался для меня находкой года.
Я благодарна ему за то, что он работает быстро, ответственно и вовлечённо. У него хорошая техническая поддержка, знаю об этом не только по работе над сайтом, но и в других направлениях. Мы сотрудничаем для решения и других задач. По ходу работы Ивану приходится пересекаться с моими клиентами, и они так же оставляют о нем только хорошие отзывы.
Ссылки:
2022-01-30 14:26